На любой странице сайта есть виджет чата, в который можно написать вопрос. Нажмите на кнопку, показанную на скрине:
Виджет чата на сайте
Перед вами откроется чат с нашим менеджером поддержки. Опишите суть вашей проблемы и вам ответят в течение 2-4 часов.
Окно чата поддержки на сайте
Внутри Бипиума
Внутри вашей системы на Бипиуме тоже есть возможность обратиться в поддержку. Кнопка сделана для удобства отправки обращений, чтобы вам не приходилось лишний раз искать куда писать.
Где находится кнопка показано на скриншоте:
Кнопка для обращения в поддержку в Бипиум
Кнопка для обращенияв поддержку в Бипиум
В открывшемся окне введите контактные данные для того, чтобы с вами связались по вашему вопросу.
Окно для обращения в поддержку
Почта техподдержки
Напишите на [email protected] и опишите ваш запрос. Можете прикрепить скрины или видео, чтобы наш специалист быстрее разобрался в вопросе и решил вашу задачу. Время ответа: 4 рабочих часа. Время работы: по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
